J. Santiago Ravelo

Fundador y Responsable Técnico (Prestación de servicios) - Mi Sistema

febrero de 2024 - Presente

• Dirijo una unidad de servicios independientes para empresas locales en infraestructura, software e IA aplicada.
• Lidero proyectos de punta a punta con alcance definido, entregables y seguimiento posterior.
• Implemento mejoras para continuidad operativa, trazabilidad de soporte y mantenimiento, con documentación transferible.

DevOps / SysAdmin (Prestación de servicios)

diciembre de 2022 - Presente

• Automatizo despliegues con CI/CD y contenedores para reducir errores operativos y tiempos de entrega.
• Estandarizo la operación de plataformas como Odoo, WordPress, Zimbra y soluciones OSS.
• Acompaño la toma de decisiones técnicas junto a responsables de negocio, priorizando riesgos e impacto operativo.

Clicker - P&C Marketing S.A.S.

diciembre de 2020 - septiembre de 2023

• Diseñé y operé automatizaciones RPA para recolección y limpieza de datos con menor intervención manual.
• Integré reportes accionables para acelerar análisis y ejecución de campañas de marketing.
• Coordiné con equipos no técnicos en entorno híbrido, asegurando calidad de datos y mejora continua.

Técnico de smartphones y computadoras - Smartphone Center

2016 - 2020

• Realicé diagnóstico y reparación de equipos móviles y computadoras con enfoque en causa raíz.
• Apliqué mantenimiento preventivo y correctivo para reducir reincidencia de fallas.
• Combiné soporte técnico con atención al cliente para convertir problemas complejos en soluciones concretas.